Integrated Technical Vision

При экспорте отчетов, необходимо вручную перерабатывать их для просмотра в Excel'е. Как можно автоматизировать этот процес?

Начиная с версии 2.207.0.2110 "Золотых Ворот" (ссылка выложена на главной странице сайта) добавлена возможность изменения символа – разделителя экспорта с помощью значения в папке реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ITV\Golden Gate\2.00].
Символ разделения полей в CSV-файле, создаваемом при экспорте отчетов, задается значением реестра "CsvDelimiter" (значение по-умолчанию – запятая).
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ITV\Golden Gate\2.00]
"CsvDelimiter"=","

Во всех предыдущих версиях алгоритм работы таков:
– после экспорта отчета открываем его в Excel'е
– полностью выделяем колонку А
– заходим в пункт меню Данные(Data) -> Текст по столбцам...(Text to Columns…)
– ставим флажок С разделителем(Delimited) и жмем Далее >(Next >)
– выбираем разделитель "комма" и жмем Далее >(Next >) и завершаем
– выделяем всю таблицу – клик левой клавишей мышки в левом верхнем углу таблицы (на пересечении нумерации строк и столбцов)
– двойной клик левой клавишей мышки на пересечении 1й и 2й колонки в строке нумерации колонок – автоматическое выравнивание колонок по ширине текста.
Сохраните отчет в формате Excel – *.xls

При запуске "Golden Gate 2002"выдает ошибку
"ItvdbNotifier – отказано в доступе";
"Notifier interface thread error: Отказано в доступе";
"Сервер RPC недоступен "

Смотрите ответ на предыдущий вопрос (Смотрите файл "Первая установка ПО Золотые Ворота 2002")
Если инструкция не помогла, тогда используйте утилиту notifierdisabled.reg
Или:
Внесите в реестр следующие строки, как на сервере, так и на всех клиентах, и перезагрузите компьютер:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ITV\Golden Gate\2.00]
"DatabasePollTimeoutInSeconds"=dword:00000001
"NotifierDisabled"=dword:00000001
Утилита для версий ПО выше 2.01.147.5
Если у вас версия ПО 2.01.147.5 или ниже, - обращайтесь к ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ - support@itvsystems.com.ua

Какие требования к компьютерному оборудованию для использования ПО "Золотые Ворота 2002"?

Процессор
Необходимо: Pentium-III-700 MHz
Рекомендовано: Pentuim IV - 1,8 Ghz
Оперативная память
Необходимо: 128 MB
Рекомендовано: 512 MB
Жесткий диск (свободное место)
Необходимо: 2 GB
Рекомендовано: 4 GB
Монитор
Необходимо: 800x600, 64K цветов
Рекомендовано: 1280x1024, highest 32bit
Сеть: TCP/IP, UDP/IP, Ethernet
Операционная система
Рекомендовано: Windows 2000 SP4; Windows XP Professional SP1, SP2, SP3; Windows 2003

Допустимо использование (но не рекомендуется): Windows 2000 SP3, Windows XP Home Edition SP1, SP2

Зарегистрировали карточку в системе, но ее система не видит. Что делать? Пишет "доступ запрещен – карточка неизвестна"

1. Попробуйте загрузить контроллеры. В "Окне управления" поставте флажки на всех контроллерах и нажмите кнопку "Загрузка".
2. Проверте, что для персонала, которому выдана карточка, задан доступ:
- к контроллеру (на закладке "оборудование") подключена дверь и задан замок;
- выбрана соответствующяя точка прохода (параметры персонала, закладка "доступ");
- указано правильное расписание (параметры персонала, закладка "доступ");
3. Проверте что расписание доступа, назначеное персоналу, не пустое. Временные промежутки с доступом обозначены СИНИМ. Карточки персонала с пустым расписанием игнорируются.
4. Сопоставте код карты, что выдает программа, с кодом карты в базе данных.

Установка "Золотых Ворот" на Windows XP прерывается - выскакивает окно, что программа не тестировалась для XP и установлена не будет.

Свойства системы - вкладка "Оборудование" - "Подписывание драйверов" - "Действие" выставьте в "Пропускать" или "Предупреждать".
Есть еще один способ.
Такое происходит, если отключена служба криптографии. Эта служба нужна для прочитывания электронной подписи в разных драйверах о том, что они прошли тест на совместимость с ХР.
Включите службу: Панель управления/Администрирование/Службы компонентов/Служба криптографии - Пуск или поставьте в режим автозапуска и перезагрузте компьютер.

Что такое и как использовать дневной/ночной режимы в контроллере DLK642 Lite?

Смотрите инструкцию по контроллеру DLK642 Lite.
При использовании контроллера DLK642 Lite в автономном режиме или "режиме потери связи", карточкам (или кодам) доступа могут быть назначены два режима доступа - "дневной" и "круглосуточный", а также такой параметр как "Смена состояния День/Ночь".
Следует заметить, что контроллер DLK642 Lite не имеет расписаний, и в обычном режиме находится в состоянии "День", то есть имеют доступ все карточки (или коды).
При переводе контроллера DLK642 Lite в режим "Ночь" доступ имеют только карточки (или коды) с режимом доступа "круглосуточный".
Если ни одна карточка (или код) не имеют признака "Смена состояния День/Ночь", то контроллер невозможно перевести в режим "Ночь". Изменить режим День/Ночь можно только самостоятельно, владельцем карточки (или кода) с параметром "Смена состояния День/Ночь".
Карточка (или код) с параметром "Смена состояния День/Ночь" должны иметь режим доступа "круглосуточный".

Переключение режимов день/ночь – команда [1] :
Для переключения режимов день/ночь нажмите [1] [#] (индикатор 2 начинает мигать желтым цветом), затем введите [код пользователя] [#] или поднесите карточку. Красный индикатор 1 включен в режиме ночь и выключен в режиме день.

У меня есть контроллер NDC-B052 и несколько DLK642 Lite. NDC-B052 подключен к сети Ethernet, а DLK642 Lite к первому порту NDC-B052, и при поиске оборудования в программе Золотые Ворота 2002 виден только NDC-B052, а DLK642 Lite не находит. В чем проблема ???

Смотрите инструкцию по контроллеру NDC-B052
Все контроллеры, которые подключаются к NDC-B052, должны быть подключены на второй порт RS-485 (2A+, 2B-, 2UT, GND).
Первый порт (1A+, 1B-, 1UT, GND) предназначен для подсоединения по шине RS-485 нескольких NDC-B052 к преобразователю интерфейса NTC LNET (NTC LNET Lite), а с него - к компьютеру (если вы выбрали такой вариант подключения).

У меня есть контроллер NDC-B052А, и при поиске оборудования в программе Золотые Ворота 2002 он не виден. В чем проблема ???

Смотрите инструкцию по контроллеру NDC-B052А
У контроллера NDC-B052А, в отличие от старой модификации NDC-B052, первый порт RS-485 (1A+, 1B-, GND) предназначен для подключения дверных контроллеров.
Второй порт RS-485 (2A+, 2B-, GND) предназначен для подсоединения по шине RS-485 нескольких NDC-B052А к преобразователю интерфейса NTC LNET (NTC LNET Lite), а с него - к компьютеру (если вы выбрали такой вариант подключения).

Как зарегистрировать карточки, которые были удалены из базы данных? При попытке регистрации появляется сообщение: "НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТОЧКУ. КОД ОШИБКИ 4097-2".

Удаленные ранее карточки могут беспрепятственно регистрироваться еще раз.
А такой код ошибки означает, что к COM порту, указанному в программе как "порт настольного считывателя", не подключен NTC LNET (преобразователь интерфейса со встроенным считывателем карточек).

Можно ли запрограммировать автономные контроллеры DLK 641p, не регистрируя каждую карточку отдельно, а используя имеющуюся базу данных программы "Золотые Ворота"

DLK641p (также и DLK640p, DLK642 Lite) никак не сможет работать с Золотыми воротами, для этого можно применять контроллеры NDC-F18, DLK642, или DLK642 Lite(совместно с контроллером NDC-B052 или NDC-B052А)

При монтаже контроллера и выносного считывателя, согласно вашей инструкции, выносной считыватель не реагирует на карточки типа КИБИ-01 производства "Ангстрем".

По умолчанию DLK641p запрограммирован для работы только со встроенным считывателем. Для того чтобы контроллер смог работать с выносным считывателем необходимо:
в режиме программирования введите [1] [6] [#] устройство отобразит настройку работы выносного считывателя с помощью зуммера и индикатора 1.
Нажатие [#] возвращает в режим программирования кодом инженера, а нажатие [*] позволяет ввести новое значение - [*] [режим], [#].
В этой секции можно задавать следующие значения:
[0] - работает только встроенный считыватель;
[1] - работает только внешний считыватель;
[2] - встроенный работает только при программировании, а внешний только при работе;
[3] - оба считывателя работают всегда.
По умолчанию значение [0]

Вопрос по подключению к DLK641p выносного считывателя - как сделать, чтобы одной картой открывать двери раздельно. (там есть режимы при записи нов. пользователя: управлять одним реле, вторым или обеими). Надо в разные ячейки записывать одну карту?

При попытке записать одну карту более чем в одну ячейку контроллер выдаст сообщение об ошибке.
Контроллеры DLK641p не различают предъявление карточки ко встроенному или выносному считывателю. Хотя, можно назначить не номер реле 1 или 2, а предоставить возможность выбрать номер реле после ввода кода (предъявления карточки), но сделать это (выбрать реле) можно только с клавиатуры контроллера.

В программе "Золотые Ворота v.1.25" в подменю "Пользователи" были удалены строки id2,id21,id...id552 Можно ли восстановить в данном подменю указанные строки?

id записи в базе данных служит уникальным ключом записи в таблице и не имеет никакого значения для пользователя. Не нужно ориентироваться на id при работе с пользователями, карточками и т.д.

Если нельзя, то, каким образом можно использовать карточки с одноименными номерами.

Если имеется в виду карточки с одинаковыми названиями, то да, можно.
Можно использовать карточки с одинаковыми названиями, но коды этих карточек должны быть разными. Рекомендуется все же давать карточкам осмысленные названия, которые позволят легко различать их.

Турникеты работают не стабильно, после прохода нескольких человек произвольно блокируются.

Все действия системы следует анализировать, глядя в журнал событий. Блокировка турникета может происходить, например, при возникновении тревоги, тревога возникает при взломе двери или превышении времени двери. В вашем случае, возможно, турникет не успевает перейти в запертое состояние, когда уже идет второй человек. Проверьте настройку турникета, его собственная задержка на проход должна быть равна нулю.

Считыватели турникетов не воспринимают несколько карточек, хотя все нужные данные введены в программу "Золотые Ворота", а так же загружены в контроллер.

Все действия системы следует анализировать, глядя в журнал событий. Не пускать карточку может по нескольким причинам, не те дата и время, истек срок действия карточки, антидубль и т.д.

Необходимо организовать кормежку в столовой в период обеденного перерыва в несколько заходов. Напишите, пожалуйста, как прописать пользователей.
В столовую все кроме работников столовой и других приближенных к кормушке могут заходить только в обеденный перерыв и только в свою смену.

Необходимо создать несколько расписаний для посещения столовой и назначить доступ в дверь столовой по этим расписаниям. Конечно, расписание для доступа в столовую персонала столовой должно быть в течение всего дня.

Не могли бы Вы поподробнее рассказать, как осуществляется и что такое "код под принуждением" в контроллерах DLK640, DLK640 Plus, DLK641 A, DLK641Plus?

Смотрите инструкции по соответствующим контроллерам.
Каждый пользователь, имеющий код доступа независимо от категории и параметров кода имеет дополнительный код доступа т.н. код "под принуждением". При вводе такого кода выполнятся действия, запрограммированные для соответствующего кода пользователя, и включится тревожный выход. Другими словами если пользователь открывает помещение под дулом пистолета, он может ввести не свой код доступа, а свой код "под принуждением". При этом дверь откроется, но будет активирован тревожный выход.
Код "под принуждением" отличается от кода доступа на единицу в последней цифре, например, код пользователя [1] [2] [3] [4] - тогда код "под принуждением" будет [1] [2] [3] [5]. Если код пользователя заканчивается на [9], то код "под принуждением" заканчивается [0], например: код пользователя [2] [0] [0] [9] код "под принуждением" - [2] [0] [0] [0].

Я скачал у вас с сайта программу DcConfigurator, но при считывании данных с контроллера DLK642 Lite выдает ошибку (№13). Может сталкивались? Или дайте ссылку на заведомо известную вам корректную версию программы.

Для программирования DLK642 Lite нужно использовать только "DLK642 Lite Конфигуратор". DcConfigurator это совсем другое приложение - для конфигурирования универсальных контроллеров с часами реального времени, сложными расписаниями, списком праздников, со сроком действия карточки и т.д. Это контроллеры DLK642 (без Lite), NDC-F18, старый NDC-F16.

Подскажите, пожалуйста, вы можете дать информацию или ссылку по картам доступа для контроллеров? Дело в том, что у нас перестала работать одна карта. Считыватель абсолютно не реагирует на нее. Мне бы хотелось узнать условия работы таких карт. Т.е. куда их можно класть, где хранить, температурный режим и т.д. Может она размагнитилась?

Ссылка на pdf инструкциию

Как использовать набор цифрового кода на панели контроллера (у меня с ходу не получилось). Я пытался в DCConf поставить соотв. галочку для пользователя и ввести для него цифр.код)

Пользователю можно задать или карточку или цифровой код, для контроллера нету разницы. Для карточки или цифрового кода можно задать дополнительный PIN код, но его использование требует наличия на контроллере 2х считывателей с клавиатурой.
ВАЖНО! Если вы потребуете для пользователя вводить дополнительный PIN код, то в конфигурации DLK642 (DLK642 Lite) + выносной считыватель (без клавиатуры) он сможет только ходить в одну дверь, так как нет возможности для ввода PIN кода.

Можно ли регулировать чувствительность антенны (как на самом DLK-642, так и на выносной антенне)

Регулировать чувствительность нельзя. Хотя можно снижать чувствительность путем размещения под считывателем металлической пластины, желательно из магнитного материала.

Есть проблема распознавания цифрового кода карточек, т.е. встроенный и внешний считыватель поразному распознают одну и ту же карту(отображение числа кода в окне программы ),причём встроенный считыватель распознаёт каждую карту как уникальную, а внешний только в четырёх вариантах(по моим наблюдениям) числа .
Внешний считыватель: 00001FFFFF
Встроенный считыватель: 0F0AF7BB7

Очень похоже на то, что не подключен контакт D0 (D1) на контроллере, поэтому на контроллер приходят только часть из кода карточки.

Если Вы не нашли на этой странице ответов на свои вопросы можете отослать нам запрос заполнив форму.